Na PICCOLINO, cada caminha é preparada com muito carinho para garantir o conforto e o descanso do seu pet 🐶🐱💛 Como nossas vendas são finalizadas pelo WhatsApp, todo o processo é simples, personalizado e acompanhado de perto pelo nosso time.
💬 Como Funciona a Compra
Nosso site funciona como uma vitrine dos produtos.
Para comprar, tirar dúvidas e finalizar o pedido, o contato é feito diretamente pelo WhatsApp.
Por lá, informamos valores, opções de pagamento, prazo de produção (se houver) e prazo de entrega.
🚚 Prazo de Entrega
O prazo de entrega é informado individualmente no atendimento via WhatsApp, de acordo com:
CEP de destino;
Tipo e tamanho da caminha;
Forma de envio escolhida.
A contagem do prazo começa após a confirmação do pagamento.
💰 Frete
O valor do frete é calculado manualmente e informado durante o atendimento pelo WhatsApp.
Eventuais promoções de frete grátis serão combinadas diretamente no atendimento.
📦 Envio dos Produtos
Os envios são realizados por transportadoras parceiras e/ou Correios.
As entregas ocorrem em dias úteis, em horário comercial.
É importante que haja alguém no endereço informado para receber o pedido.
🔎 Acompanhamento do Pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento pelo WhatsApp para acompanhar a entrega da caminha do seu pet até a chegada em casa 🐾🏠
⏰ Atrasos ou Imprevistos
Podem ocorrer atrasos por motivos externos, como alta demanda, condições climáticas ou restrições das transportadoras.
Caso aconteça qualquer imprevisto, avisaremos pelo WhatsApp e ficaremos à disposição para ajudar 💬💛
🐾 Recebimento do Produto
Ao receber o pedido, confira se a embalagem está em perfeitas condições.
Se notar qualquer avaria ou divergência, pedimos que recuse o recebimento ou nos chame imediatamente no WhatsApp para resolvermos tudo com carinho e rapidez.